Política de privacidade

A seguinte Política de privacidade descreve o tratamento de dados pessoais que a Suez Agriculture, S.A.U. (adiante "Suez Agriculture”) realiza.

Quem é o responsável pelos dados que fornece?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Suez Agriculture, S.A.U., con domicilio Avenida Gran Capitán, número 46, 1º - 11, 14006 - Córdoba y NIF número A-56091721. En el apartado siguiente, se explica qué datos de carácter personal recoge Suez Agriculture y para qué finalidades se utilizan.

Que tipo de dados recolhe a Suez Agriculture?

A Suez Agriculture recolhe os seguintes dados de carácter pessoal:

  • Dados de identificação e contacto (nome, CC, telefone, e-mail, etc.). Recolhemos estes dados quando se estabelece uma relação contratual.
  • Dados relacionados com a sua utilização do website. Recolhemos estes dados quando acede ao nosso website. Lembre-se de que o nosso website usa cookies. Poderá encontrar informações detalhadas nesta ligação https://www.suez-agriculture.com/es/politica-de-cookies.
  • Vários dados fornecidos voluntariamente ao entrar em contacto connosco. Se nos contactar por qualquer motivo (para efetuar uma reclamação, esclarecer uma dúvida, obter informações, etc.), recolhemos tipos muito diferentes de informações que nos dá a conhecer para tratarmos do seu pedido.

Que tipo de dados a Suez Agriculture coleta de pessoas que apenas acessam a web para consultar informações?

Se você visitar nosso site (www.suez-agriculture.com), coletaremos:

  • Determinadas informações relacionadas com a navegação que realiza (nem sempre nos permitirá identificá-lo) através de cookies instalados no seu computador. Por favor, veja mais detalhes em nossa política de cookies neste link https://www.suez-agriculture.com/es/politica-de-cookies.
  • Os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao preencher os formulários de contato. Nesse caso, pediremos que você marque uma caixa para provar que leu esta política e sabe qual tratamento será dado aos seus dados. Os dados obtidos por meio de formulários em nosso site são utilizados para atender à sua solicitação.

Para que utilizamos os seus dados pessoais?

Utilizamos os dados com as seguintes finalidades:

  • Gerir o serviço contratado e resolver os incidentes que nele ocorram.

    A Suez Agriculture efetua a manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual que nos vincula. O tratamento de dados relativos ao serviço contratado é necessário para manter a relação contratual.

  • Atender aos pedidos que nos faça

    O tratamento destes dados é necessário para manter a relação contratual ou é baseado no seu consentimento.

  • Realizar inquéritos não relacionados com o serviço, a fim de conhecer a sua perceção da Suez Agriculture ou do Grupo SUEZ, durante a vigência do seu contrato e desde que nos dê o seu consentimento.

    • As informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para a obtenção de valores estatísticos ou agregados.

      O tratamento de dados para esta finalidade é baseado no seu consentimento.

    • Pesquisas de satisfação. Da mesma forma, realizamos pesquisas de satisfação relacionadas ao serviço contratado, para as quais podemos entrar em contato por telefone e e-mail. Em nenhum caso serão tomadas medidas que afetem você individualmente e seus dados pessoais serão tornados anônimos.

      A Suez Agriculture considera que esta finalidade é compatível com a finalidade do serviço contratado, uma vez que existe uma relação entre as duas finalidades (realizamos pesquisas de satisfação para lhe prestar um melhor serviço). Entendemos, por outro lado, que você pode esperar razoavelmente que suas informações pessoais sejam processadas para esse fim.

  • Realize pesquisas não relacionadas a serviços para descobrir sua percepção sobre a Suez Agriculture ou o Grupo SUEZ, durante a vigência de seu contrato e desde que você nos dê seu consentimento.

    La información que facilite se utilizará exclusivamente para obtener valores estadísticos o agregados. O tratamento de dados para este fim é baseado no seu consentimento.

  • Oferecer ou enviar-lhe informação comercial relativa aos serviços contratados geridos pela Suez Agricultura, bem como sobre as atividades e eventos relacionados com o referido setor, desde que nos dê a sua autorização.

    Se você nos autorizar a fazê-lo, podemos enviar-lhe essas comunicações promocionais, inclusive por meio eletrônico.
    O tratamento de dados para este fim é baseado no seu consentimento.

Existem outras entidades que podem ter acesso aos seus dados pessoais para ajudar a Suez Agricultura em alguma das tarefas relacionadas com os fins de tratamento?

Alguns de nossos provedores estão localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou, estando localizados no EEE, compartilham as informações com outras entidades localizadas fora desse território. A Suez Agriculture garante que:

  • As transferências são feitas para países para os quais a Comissão Europeia declarou que proporcionam um nível de protecção comparável ao europeu.
  • Na ausência de tal declaração de adequação (atualmente as transferências são feitas para países como os EUA, entre outros), as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão foram assinadas.
Você pode consultar essas informações na página AEPD: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales
Para obter mais informações, entre em contato com o Oficial de Proteção de Dados da Suez Agriculture.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os seus dados serão conservados enquanto mantivermos uma relação contratual. Terminada a referida relação, devemos manter os seus dados devidamente bloqueados por um período adicional em que possam existir quaisquer responsabilidades decorrentes do serviço prestado.

Caso tenha autorizado o envio de comunicações comerciais, guardaremos os seus dados até ao momento em que nos informe que pretende deixar de receber as nossas ofertas.

Quais são os seus direitos em matéria de proteção de dados e como poderá exercê-los?

A Lei reconhece você, caso você tenha dado seu consentimento para poder retirá-la a qualquer momento, bem como o poder de exercer os seguintes direitos em termos de proteção de dados:

Direito Conteúdo
Acceso Poderá consultar que dados pessoais estão incluídos nas bases de dados da Empresa.
Retificação Poderá alterar os seus dados pessoais quando não estiverem corretos ou estiverem incompletos.
Eliminação Poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Oposição Poderá solicitar que não tratemos os seus dados para algumas finalidades específicas.
Limitação do tratamento Poderá solicitar que o tratamento dos seus dados seja limitado nos seguintes casos:

  • Quando se comprovar a contestação da exatidão dos dados.
  • Quando o tratamento é ilegal, mas se opõe à eliminação dos seus dados.
  • Quando a Empresa não precise de tratar os seus dados, mas precise deles para o exercício ou defesa de reclamações.
  • Quando se tenha oposto ao tratamento dos seus dados para o cumprimento de uma missão de interesse público ou para satisfazer um interesse legítimo, enquanto se verifica se os fundamentos legítimos para o tratamento prevalecem sobre os seus.
Portabilidade Poderá receber, em formato eletrónico, os dados pessoais que nos forneceu, bem como transmiti-los a outro responsável.

Para exercer os direitos acima mencionados, ou para revogar o consentimento dado, bastará enviar um pedido, através de um dos seguintes meios:

  • Enviando-nos uma carta por correio postal para o endereço da sede social: Avenida Gran Capitán, número 46, 1.º – 11, 14006 – Córdoba, ao cuidado do Encarregado da Proteção de Dados da Suez Agriculture.
  • Através do e-mail de assistência ao cliente: agricultura@suez.com.
Será necessário fornecer uma fotocópia do CC ou documento equivalente que comprove a identidade e seja considerado válido por lei. Em caso de atuação através de representação legal, também deve ser fornecido um cartão do cidadão e documento que comprove a representação do representante.

Adicionalmente, quaisquer questões relativas à proteção de dados podem ser enviadas ao Encarregado da Proteção de Dados, cujas informações de contacto são as seguintes:

  • e-mail: privacy.spain@suez.com.
  • Correo Postal: Paseo de la Zona Franca, 48 Planta 6, Barcelona (08038) A/A del DPO.
O seu pedido será tratado de forma confidencial e receberá uma resposta do Encarregado da Proteção de Dados.

Em qualquer caso, enquanto titular dos dados, pode apresentar as reclamações que julgar apropriadas à autoridade de supervisão de proteção de dados competente.

AEPD - Agencia Española de Protección de datos https://www.aepd.es/

APDCAT - La Autoridad Catalana de Protección de Datos https://apdcat.gencat.cat/

AVPD - La Agencia Vasca de Protección de Datos https://www.avpd.euskadi.eus/

CTPDA - El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía https://www.ctpdandalucia.es/area-de-proteccion-de-datos

Redes sociais

Regra geral, os perfis corporativos da Empresa nas redes sociais (Twitter, Facebook, etc.) têm um carácter meramente informativo. Se nos fornecer dados através de mensagens privadas em redes sociais devido a uma consulta ou pedido realizado por esse meio, os dados pessoais fornecidos serão utilizados exclusivamente para atender ao pedido realizado, nos termos estabelecidos nesta política. Recordamos que não deve incluir dados pessoais seus ou de terceiros (como e-mails, nome, telefone ou número de contrato) através de mensagens abertas em qualquer rede social. Se não tiver a certeza se a sua mensagem pode ou não ser lida por terceiros, aconselhamos que entre em contacto connosco através de outro canal.